可靠电力服务助力新疆粮食秋收

　　中新网乌鲁木齐9月20日电 (符倍源 姚冶)时下，新疆喀什地区疏勒县种植的玉米成熟，陆续进入采收阶段，各型采收车辆在田间穿梭。国网疏勒县供电公司组织员工深入秋收生产一线，服务指导广大农户安全用电、高效生产。

　　粮油产业是新疆重点打造的“九大产业集群”之一。近年来，新疆多措并举，实现粮食种植面积和产量总体持续提升。2024年，作为新疆秋收主要作物的玉米播种面积增加到2500万亩以上。

　　农业生产，电力先行。国网新疆电力从8月底起，在总结往年秋粮生产和农业耕种供电保障经验的基础上，编制专门工作方案，明确秋收保供电和优质服务工作任务重点，全面启动2024年秋粮生产供电服务保障专项行动。

　　具体实施过程中，国网新疆电力依托500多个“村网共建”电力便民服务点构建起的网格化服务体系，把供电服务保障延伸到农业生产一线、延伸到用户身边、企业门口，全面提升秋收供电服务响应速度和应急保障效率。

　　据统计，8月底以来，国网新疆电力累计办理涉及秋粮生产接电户数505户，接电容量7.58万千伏安。对95598供电服务热线、网上国网、各供电单位客服人员等线上线下专职客服人员进行再培训，重点对农户关心的秋粮生产高频用电问题进行再培训，开展业务知识库查漏补缺，确保用户问题能得到准确及时回应。

　　服务秋收用电不仅要快，还要保安全。国网新疆电力组织人员对辖区内8000多个行政村、供电台区进行“拉网式”排查，重点检查各乡镇供电线路、设备、农用设施运行状况，确保不留用电安全隐患。并建立跟踪服务机制，依托各村网共建服务网点和“疆电助手”智能群组客服机器人，全天候收集关注秋收用户用电情况，做好供电服务保障。(完)

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