上海市消费者权益保护基金会呼吁关注应用软件下载中的现象和问题

　　中新网上海8月22日电(记者 陈静)随着移动互联网技术的不断进步，智能手机已深度融入现代人的日常生活，成为社交、购物、娱乐和信息获取的重要工具。对于使用者来说，应用软件的重要性远胜于手机本身。

　　上海市消费者权益保护基金会方面22日接受采访时指出：“为了更好保障手机应用软件市场的公平竞争，维护消费者合法权益，我们呼吁有关部门进一步关注当前应用软件下载中的种种现象和问题，明确APP安全审查责任主体，为消费者带来更有获得感、满足感、幸福感的消费环境和消费体验。”

　　有统计显示，当前中国智能手机使用占比最高的是安卓系统。该系统的应用软件下载来源主要有两种：一是手机品牌自带的应用商店，二是由手机品牌之外的第三方来提供软件下载服务，即所谓的第三方应用商店。据悉，频繁弹出允许安装窗口或风险提示；长时间风险检测，并跳转推荐的类似应用；安全模式下要求用户授权或密码验证是许多消费者在日常使用第三方应用商店下载安装APP时或多或少都遇到过的场景。

　　上海市消费者权益保护基金会方面表示，因为以上种种情形，消费者最终往往出于安全性考虑或便利性原因，转而选择手机品牌自带的应用商店下载APP。由此，第三方应用商店与手机品牌自带的应用商店使用率此消彼长趋势十分明显。

　　为了进一步提升对手机应用软件下载市场乱象的关注和研究，维护市场公平竞争，保障消费者合法权益，上海市消费者权益保护基金会于近日邀请企业代表、行政执法领域专家、智库学者、法学专家等，专门召开手机应用软件市场公平竞争与消费者权益保护相关问题研讨会，围绕手机厂商拦截第三方应用下载的行为对市场环境、消费体验、行业发展等方面的影响进行了讨论。

　　与会专家认为，以设置多重操作步骤、提示用语、选项等违背用户意愿和选择权、增加操作复杂性、破坏使用连贯性的方式妨碍第三方应用商店软件下载或接入、插入导流链接、强制进行目标跳转的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，是非常典型的利用技术手段进行不正当竞争的行为。

　　有专家认为，手机厂商对第三方软件下载渠道进行的限制影响了社会主义市场经济健康发展的同时，也严重阻碍了技术创新和进步。多位专家指出，公平的市场环境有助于良性竞争，而许多技术的创新和发展都源自于竞争，风险提示、安全验证等非常规竞争手段的使用，使第三方软件提供者生存和利润空间遭到挤压，变相阻碍了其创新的积极性和动力，这不仅会影响和扭曲市场经济的良性发展，也会客观上导致技术创新和发展速度放缓，使得手机软件市场活跃度下降，进而使用户获得更丰富的应用软件的选择也会相应减少，最终影响消费体验。

　　上海市消费者权益保护基金会方面认为：手机根权限不应作为竞争的技术手段，竞争行为不得损害其他经营者的合法权，消费者的知情权和选择权应当得到充分行使。(完)

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